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sms-marketing-for-small-business-300x200La navigazione online si fa sempre più mobile, gran parte degli utenti si collegano ad Internet tramite smartphone o tablet ed il marketing via SMS fa parlare di sé, ogni giorno di più.

La grande sfida tra SMS e Chat è aperta nell’ambito della marketing technology: a fine anno 2016, Agcom ha evidenziato la nuova grande sinergia tra SMS e instant messaging che si potenziano a vicenda.

I messaggi di testo si rivelano lo strumento di comunicazione preferito dal 56% di utenti mobile, in un momento in cui l’uso di smartphone per collegarsi a Internet rende il rapporto tra aziende e clienti sempre più stretto, in svariate occasioni: fissare un appuntamento, rilasciare feedback, tracciare gli ordini.

Il 2017 sarà l’anno del marketing via SMS?

Scopriamo meglio di che si tratta e quali sono i vantaggi.

 

I vantaggi del marketing via SMS

Gli SMS utilizzati dalla tecnologia marketing offrono numerosi ed importanti vantaggi:

-       Elevati tassi di apertura, maggiori rispetto alle e-mail, oltre il 97% (il 90% avviene entro 3 minuti dal recapito, nei dispositivi mobile);

-       100% dei messaggi ricevuti senza possibilità di errore;

-       Possibilità di inserire link a landing page oppure a home page di siti e-commerce tramite dispositivi mobili;

-       Opportunità di integrare il servizio all’interno di varie aree: marketing diretto, contatti con l’assistenza clienti (appuntamenti, aggiornamenti sugli ordini) e post-vendita.

Il 32% degli utenti che ricevono SMS risponde alle offerte.

 

Perché l’SMS piace agli utenti

L’SMS risulta più tollerato dall’utente, meno aggressivo dell’e-mail e delle chiamate telefoniche.

Nessun filtro anti-spam può bloccarlo, è più rapido sia in termini di ricezione sia in termini di programmazione di una campagna SMS (bastano 10 minuti): si possono inviare 1000 SMS al minuto, che arriveranno istantaneamente e riceverete, ogni volta, notifica di avvenuta ricezione.

Questo sistema consente anche di personalizzare sia i dati del cliente sia quelli del mittente (in quest’ultimo caso, inserendo negli SMS brand o nome dell’azienda fino a 11 caratteri alfabetici).

Tutti i ‘numeri’ appena descritti consacrano il marketing via SMS il ponte preferenziale che collega rapidamente le aziende con i clienti.

 

Caratteristiche del miglior SMS marketing

La comunicazione mobile richiede sempre maggior velocità ed immediatezza: in tal senso, il marketing via SMS è il sistema più efficace, sicuro ed apprezzato dagli utenti.

Le migliori strategie di SMS marketing si basano sull’automatizzazione del processo: dopo aver creato la campagna SMS ed aver selezionato le condizioni di invio, l’automatizzazione permette di indirizzare il flusso delle comunicazioni rendendolo autonomo ed infallibile.

 

Le preziose funzioni dell’SMS marketing

Cosa è possibile fare attraverso una campagna marketing via SMS?

-       Far conoscere promozioni e saldi;

-       Promemoria per appuntamenti e scadenze;

-       Invio volantini per trovare nuovi clienti;

-       Invio di messaggi con un link per mostrare foto e informazioni fondamentali per una landing page;

-       Organizzazione di eventi;

-       Aggiornamento sullo stato di spedizione di un prodotto ordinato;

-       Conferma di presa in carico di un ordine, stato di consegna e pagamenti.

 

Ed allora non ci resta che scoprire se quest’anno sarà la svolta del Marketing via SMS

Pubblicato in Italia

 

MarketinAutomatico

Il marketing automatico è un termine che sentiamo sempre di più in questi ultimi periodi, eppure, non è ancora del tutto chiaro a molti imprenditori.

In sostanza, con questo termine ci si riferisce a piattaforme di software, come quella proposta da Matico, che svolgono compiti di marketing che le piccole imprese condurrebbero altrimenti manualmente.

Queste attività includono le comunicazioni con i clienti attuali e potenziali attraverso i media, nonché la misurazione e il monitoraggio delle informazioni. Ma, quali sono i reali vantaggi?

 

I vantaggi del marketing automatico

Asserire che il marketing automatico sia in grado di fornire molti vantaggi, senza indicare le sue funzionalità, sarebbe sterile. Vediamo, perciò, seppure sinteticamente, alcune delle sue funzioni.

  • Si risparmia tempo nella gestione delle azioni di marketing. Infatti, dopo una fase di attuazione, tutto funziona automaticamente.
  • Consente di mantenere facilmente il rapporto con i propri clienti e si potrà fare in modo che i contatti con i clienti siano sempre regolari.
  • Permette che le comunicazioni possano diventare più rilevanti, il che consente che il proprio brand migliori di immagine e diventi, di conseguenza, più noto.

Perché utilizzare l’automazione nel marketing?

Grazie a questa scelta, in primis, si potrà migliorare gli obiettivi e i dispositivi di web marketing che si hanno, permettendo, inoltre, che vengano ad essere automatizzate numerose funzioni, specialmente, nel contesto di campagne di marketing. Come parte di una strategia di web marketing, l’automazione di sms e di email, infatti, permetterà di contattare più facilmente anche i potenziali clienti. In linea di massima, questa forma è relativamente ben accettata dai consumatori, a differenza di altri mezzi di comunicazione che possono essere considerati troppo invadenti. Inoltre, automatizzare le comunicazioni, oltre che risultare essere mezzo ideale è, anche, una soluzione economica.

Quali strumenti utilizzare per l’invio di e-mailing automatizzate?

Per l’invio di emailing automatizzate e sicure, naturalmente, necessita una soluzione adeguata. Questa è, sicuramente, la parte più facile, perché non vi è, di certo, la mancanza di scelta. Uno strumento molto utile, ad esempio, è dato dalla soluzione all inclusive, che consente una ottimale gestione delle campagne. Tuttavia, è del tutto possibile destreggiarsi tra più servizi offerti.

Quanto successo possono avere le campagne e-mail?

Uno dei punti focali del marketing automatico è comprendere che questa soluzione è un prezioso mezzo, uno strumento essenziale per impostare l’invio automatico di comunicazioni attraverso l’utilizzo della posta elettronica. Tuttavia, la chiave per il successo delle proprie strategie di vendita, restano sempre le riflessioni a monte. L’automatizzazione è un aiuto, un supporto pratico ma, di base, lasciato così non sarebbe altro che un contenitore vuoto e senza senso. Il successo, arriva esclusivamente attraverso un lavoro sinergico, ove vengono convogliate più dinamiche attività. Un flusso di lavoro che nella automatizzazione trova la massima e miglior corrispondenza in termini di potenzialità, comodità e duttilità e in un complessivo alleggerimento del carico di lavoro. Un esempio concreto delle sue tante potenzialità, è dato dal dover gestire il contenuto delle piattaforme di social media come Facebook, Twitter e LinkedIn. L’invio automatico, infatti, permette di programmare in anticipo messaggi, ringraziamenti, facendo risparmiare tempo ed energia nella gestione delle comunicazioni e campagne di marketing. Il tutto, comunque, deve avere un proprio rapporto baricentrico bilanciato. Gli obiettivi si potranno, perciò, concretizzare effettivamente, se tale soluzione sarà supportata anche da reali contenuti.

Pubblicato in Economia e Finanza
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