Incappare in episodi di Overbooking è davvero un qualcosa di molto negativo per una struttura alberghiera: accettare una prenotazione da parte di alcuni clienti e accorgersi soltanto in seguito che le camere della struttura sono tutte occupate per le date in questione, infatti, costituisce un problema non da poco.
Perché l'Overbooking va assolutamente evitato
Anzitutto, c'è da sottolineare che un cliente non può che essere scontento del vedersi comunicare che la camera che ha regolarmente acquistato per i giorni di interesse non è in realtà disponibile, e ciò implica di fatto un doppio problema: da un lato, questa persona non prenderà più in considerazione l'hotel per le sue successive prenotazioni, dall'altro ciò ha delle ripercussioni molto negative anche sul piano dell'immagine aziendale, e questo è un pericolo da non sottovalutare, soprattutto in considerazione del fatto che chiunque, oggi, può recensire un albergo direttamente online.
Il fatto che si verifichino casi di Overbooking presso il proprio albergo è molto negativo anche sul piano prettamente organizzativo, senza trascurare che un cliente che incappa in un episodio di Overbooking può adire le vie legali, con tutti ciò di negativo che ne deriva.
L'Overbooking, un problema facilmente scongiurabile
Sulla base di quanto detto, dunque, risulta evidente che l'Overbooking debba essere evitato in modo molto attento da parte di qualsiasi azienda operante nel settore turistico, tuttavia c'è anche da dire che oggi tali eventualità possono essere scongiurate senza difficoltà e con investimenti assolutamente minimi.
Se ci si chiede come evitare l'Overbooking, una risposta molto valida può essere individuata nel campo dell'informatica: oggi in commercio vi sono infatti numerosi software gestionali ideati appositamente per alberghi e strutture ricettive, i quali consentono di amministrare le prenotazioni in modo molto efficiente, senza il rischio di accettare prenotazioni relative a periodi in cui non vi sono stanze a disposizione.
Come funzionano i gestionali per Hotel
Il gestionale per Hotel è appunto quel software o web app, progettato appositamente per le esigenze di gestione delle strutture ricettive: tramite un'unica interfaccia i titolari dell'albergo, o comunque ai lavoratori impiegati alla Reception e preposti a questa mansione, avranno in modo immediato un quadro nitido relativo alle prenotazioni della struttura.
Nel momento in cui si riceve una prenotazione relativa a una qualsiasi data, infatti, il software si aggiorna automaticamente, di conseguenza basta un semplice click per sapere, nel periodo di interesse, quante e quali camere sono disponibili presso la struttura.
I gestionali integrabili con il sito web dell'hotel
Molti dei moderni software gestionali per Hotel possono essere integrati direttamente con il sito web ufficiale dell'albergo, e questa soluzione si rivela particolarmente valida ed efficiente, anche in considerazione del fatto che altissime percentuali delle prenotazioni che oggi pervengono alle strutture ricettive sono eseguite direttamente sul web.
In questo modo, dunque, il navigatore interessato a prenotare una camera può controllare personalmente la disponibilità per il periodo di interesse, e in questo modo quindi il rischio di Overbooking viene scongiurato in maniera totale.
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Viaggi e Tempo Libero
L’Isola d’Elba è sempre stata una delle mete predilette per le vacanze estive: calette da sogno, spiagge suggestive e sabbiose, movida. L’Isola d’Elba è un’ottima soluzione per trascorrere anche un solo week-end in compagnia di amici, lontani dallo stress del quotidiano. Da quest’anno in particolare l’isola si mostra ancor più gradita meta dei vacanzieri, specie per quelli che hanno una passione per gli animali. Grazie ad una collaborazione fra Confesercenti Isola d’Elba, il portale InfoElba.it e l’ENPA locale, è stato possibile avviare numerose iniziative volte a permettere ai possessori di cani di viaggiare comodamente e godersi una vacanza sull’isola in compagnia del proprio amico a quattro zampe. L’idea è quella di trasformare l’Isola d’Elba in una meta di viaggio aperta al turismo pet friendly allineandosi così alla direzione già intrapresa da diverse realtà internazionali.
Per far ciò sono stati diversi progetti, fra cui il posizionamento di punti di abbeveraggio davanti negozi, bar, ristoranti e locali, una dogbeach riservata ai cani nei pressi di Porto Azzurro, in località Mola, fornita anche di parcheggio per auto e pontile per imbarcazioni, e l’accesso ad Hotel e strutture ricettive consentito anche ai nostri amici a quattro zampe. Inoltre, davanti ad ogni punto di abbeveraggio sono stati posizionati dei cartelli indicatori riportanti un QR Code che consente con lo smartphone ed il tablet di connettersi alla landing page la quale darà ai visitatori tutte le informazioni ed i consigli utili per la gestione delle vacanze con il proprio pet.
Per concludere le cose in grande stile, la linea aerea dell’Isola d’Elba, la compagnia Silver Air, da sempre ben disposta nei confronti degli animali, dal 2015 si è fatta ancor più pet friendly, consentendo di portare con sé il proprio animale da compagnia con una comodità anche economica non indifferente: si va dai 10 euro in più per le tratte che partono da Milano, Pisa e Firenze, fino ai 30 euro aggiuntivi per i voli in partenza da Lugano.
Anche le Compagnie dei Traghetti si sono mosse, agevolando il trasporto dei nostri amici a 4 zampe, o con cabine dedicata o comodamente nelle cabine insieme ai proprietari, informatevi sul sito delle compagnia per tutti i dettagli.
Possiamo dire che l’Isola d’Elba da quest’anno è davvero al top per le vacanze pet friendly!
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