Incappare in episodi di Overbooking è davvero un qualcosa di molto negativo per una struttura alberghiera: accettare una prenotazione da parte di alcuni clienti e accorgersi soltanto in seguito che le camere della struttura sono tutte occupate per le date in questione, infatti, costituisce un problema non da poco.

Perché l'Overbooking va assolutamente evitato

Anzitutto, c'è da sottolineare che un cliente non può che essere scontento del vedersi comunicare che la camera che ha regolarmente acquistato per i giorni di interesse non è in realtà disponibile, e ciò implica di fatto un doppio problema: da un lato, questa persona non prenderà più in considerazione l'hotel per le sue successive prenotazioni, dall'altro ciò ha delle ripercussioni molto negative anche sul piano dell'immagine aziendale, e questo è un pericolo da non sottovalutare, soprattutto in considerazione del fatto che chiunque, oggi, può recensire un albergo direttamente online.

Il fatto che si verifichino casi di Overbooking presso il proprio albergo è molto negativo anche sul piano prettamente organizzativo, senza trascurare che un cliente che incappa in un episodio di Overbooking può adire le vie legali, con tutti ciò di negativo che ne deriva.

L'Overbooking, un problema facilmente scongiurabile

Sulla base di quanto detto, dunque, risulta evidente che l'Overbooking debba essere evitato in modo molto attento da parte di qualsiasi azienda operante nel settore turistico, tuttavia c'è anche da dire che oggi tali eventualità possono essere scongiurate senza difficoltà e con investimenti assolutamente minimi.
Se ci si chiede come evitare l'Overbooking, una risposta molto valida può essere individuata nel campo dell'informatica: oggi in commercio vi sono infatti numerosi software gestionali ideati appositamente per alberghi e strutture ricettive, i quali consentono di amministrare le prenotazioni in modo molto efficiente, senza il rischio di accettare prenotazioni relative a periodi in cui non vi sono stanze a disposizione.

Come funzionano i gestionali per Hotel

Il gestionale per Hotel è appunto quel software o web app, progettato appositamente per le esigenze di gestione delle strutture ricettive: tramite un'unica interfaccia i titolari dell'albergo, o comunque ai lavoratori impiegati alla Reception e preposti a questa mansione, avranno in modo immediato un quadro nitido relativo alle prenotazioni della struttura.
Nel momento in cui si riceve una prenotazione relativa a una qualsiasi data, infatti, il software si aggiorna automaticamente, di conseguenza basta un semplice click per sapere, nel periodo di interesse, quante e quali camere sono disponibili presso la struttura.

I gestionali integrabili con il sito web dell'hotel

Molti dei moderni software gestionali per Hotel possono essere integrati direttamente con il sito web ufficiale dell'albergo, e questa soluzione si rivela particolarmente valida ed efficiente, anche in considerazione del fatto che altissime percentuali delle prenotazioni che oggi pervengono alle strutture ricettive sono eseguite direttamente sul web.
In questo modo, dunque, il navigatore interessato a prenotare una camera può controllare personalmente la disponibilità per il periodo di interesse, e in questo modo quindi il rischio di Overbooking viene scongiurato in maniera totale.